Пользовательское соглашение

1. Общие положения

• 1.1. Настоящий договор является публичным договором (публичной офертой) на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации преподавателя Быстрова Алена Андреевна, действующей на основании устава, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», любому правоспособному и дееспособному физическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя и принявшему условия настоящего Договора публичной оферты (далее — «Договор»). За исключением случаев, указанных в п.1.6 настоящего Договора публичной оферты. После принятия изложенных ниже условий и началом пользования Сервисом, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
• 1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты считается факт начала пользования Сервисом и регистрация заявки на Сервисе.
• 1.3. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.
• 1.4. С момента совершения акцепта Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей публичной офертой и, в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с условиями Договора.
• 1.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия предоставления услуг и условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сервисе не менее, чем за один день до их ввода в действие.

2. Термины и определения

• 2.1. «Сервис» - специализированная онлайн площадка (программный комплекс) под названием «Alebystro», расположенная в информационно – телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://alebystro.ru, позволяющая осуществлять проводить Видео/Аудио консультации между Специалистом и Заказчиком.
• 2.2.«Информационно-консультационная услуга», «Видео консультация» – единовременный акт оказания Заказчику услуги, выражающейся в проведении онлайн консультации и/или информирования Заказчика способам добиваться качественно новых результатов в своей личной и профессиональной жизни, достижения успеха в бизнесе или общих условиях жизни Заказчика и их профессиональной самореализации в Сервисе, участником которой является Специалист и Заказчик.
• 2.3. «Клиент» или «Заказчик» – физическое лицо, обладающее полной право- и дееспособностью, необходимой для заключения и исполнения настоящего Договора публичной оферты, обратившееся к Специалисту посредством Сервиса и являющееся Заказчиком в соответствии с настоящим Договором. За исключением случаев, указанных в п.1.6 настоящего Договора публичной оферты. Понятия Клиент и Заказчик являются равнозначными.
• 2.4. «Специалист» – физическое лицо, обладающее полной право и дееспособностью, достигшее 18 лет, имеющее высшее образование по специальности «Лингвист», или прошедшее переподготовку в области Специалистии, оказывающее помощь и консультирование Клиентов по различным вопросам (репетиторства, кураторства, консультации и т. п.) посредством Сервиса.

3. Предмет договора

• 3.1 Предметом Договора является предоставление Исполнителем Заказчику доступа к функциональным возможностям Сервиса, позволяющим осуществить запись, а также для проведения Видео консультаций с Заказчика с Исполнителем по вопросу индивидуальной Специалистической работы (далее — «Услуги»). При этом услуги проведения Видео консультаций Заказчику оказывает непосредственно Исполнитель, а так же Исполнитель предоставляет техническую возможность проведения такой Видео консультации.
• 3.2 Содержание Услуг:
  • 3.2.1. Предоставление Заказчику на выбор наиболее подходящих для решения вопросов Заказчика, по результатам проведения опроса Заказчика о беспокоящих его вопросах.
  • 3.2.2. Предоставление технической возможности проведения Видео консультаций.
• 3.2. Заказчик полностью осознает, что Исполнитель ни при каких условиях не может нести и не несет ответственность за результат проведения Видео консультаций.
• 3.3. Заказчик полностью осознает, что Исполнитель может в любой момент отказать в оказании Услуг, в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, а также в любых иных случаях, в том числе, и без объяснения причин.
• 3.4. В случае, если Заказчик пропускает Видео консультацию согласно установленному графику и уведомляет о переносе Видео консультации менее, чем за 12 часов до назначенного времени, уплаченные за Видео консультацию Исполнителю денежные средства не подлежат возврату Заказчику, на основании пункта 7.4. настоящего Пользовательского соглашения.
• 3.5. В случае, если Видео консультация не состоялась по вине Исполнителя и/или Исполнитель уведомил Заказчика об отмене или переносе Видео консультации менее, чем за 12 часов, то, на усмотрение Заказчика, оплаченная Видео консультацию сумма, либо подлежит возврату Заказчику, либо засчитывается в счет оплаты следующей Видео консультации.
• 3.6. В случае, если Заказчик опаздывает на назначенную Видео консультацию, время Видео консультации не продлевается, а в случае, если Исполнитель опаздывает на Видео консультацию, время Видео консультации продлевается на период опоздания Исполнителя.
• 3.7. Особенностью исполнения договорных обязательств является отсутствие гарантированного результата, так как полезный эффект зависит не только от профессионализма Исполнителя, но и от личных качеств Клиента и длительности курса консультаций.
• 3.8. Для пользования Сервисом Заказчик должен обеспечить наличие следующего оборудования:
  • • настольный компьютер/ноутбук:
    • • видеокамера, встроенная или внешняя;
    • • микрофон, встроенный или внешний;
    • • браузер Internet Explorer 8.0 и выше, или Mozilla Firefox 15.0 и выше, или Opera 12.0 и выше, или Safari 6.0 и выше, или Google Chrome 21.0 и выше
  • • или мобильное устройство:
    • • под управлением iOS версии 15.4.1 и выше и браузер Safari;
    • • под управлением Android версии 7.x и выше и мобильная версия браузера Chrome не ниже 81.0.4044.138;
  • • стабильный интернет канал с входящей и исходящей скоростью не менее 4 мегабита в секунду в каждом направлении (проверить скорость можно, например, на https://yandex.ru/internet/).
• 3.11. Сервис предоставляется «как есть» и «при наличии», то есть без любых прямых или косвенных заверений или гарантий. Исполнитель не гарантирует и не делает никаких заявлений относительно безопасности Сервиса. Заказчик подтверждает, что любая передаваемая посредством Сервиса информация может быть перехвачена в процессе передачи или иным образом. Исполнитель не гарантирует, что Сервис не содержит вирусов или других вредоносных элементов. Использование Сервиса осуществляется Заказчиком по своему решению и на свой риск при условии, что Заказчик несет исключительную ответственность за любой ущерб, причиненный компьютерной системе Заказчика, за потерю данных или иной вред, причиненный в результате такой деятельности.

4. Права и обязанности Исполнителя

• 4.1. Исполнитель обязан:
  • 4.1.1. Надлежащим образом оказать Услуги по настоящему Договору.
  • 4.1.2. Приступить к оказанию Услуг непосредственно после первичного заполнения Заказчиком анкеты в разделе сервиса для анкетирования и регистрации Заказчика в Сервисе. Дата начала оказания Услуг может быть отложена на соответствующий срок в случае, если невозможность приступить к оказанию Услуг обусловлена невыполнением/ненадлежащим выполнением Заказчиком своих обязательств по Договору.
  • 4.1.3. Оказывать Услуги в течение периода времени, определенного Сторонами при заключении настоящего Договора, график проведения Видео консультаций согласовывается между Клиентом и Специалистом.
  • 4.1.4. Давать Заказчику, в случае необходимости, разъяснения по вопросам пользования Сервисом.
  • 4.1.5. Видео консультации и общение Клиента с Исполнителем посредством Сервиса происходит приватно, Видео консультации являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам. Если на иное Заказчик явно не дал своего разрешения. Исполнитель не записывает Видео консультации, не хранит записи Видео консультаций и не обрабатывает их.
• 4.2. Права Исполнителя:
  • 4.2.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком.

5. Права и обязанности Заказчика

• 5.1. Заказчик обязан:
  • 5.1.1. Соблюдать график Видео консультаций, согласованный с Исполнителем, о любом изменении уведомлять не менее чем за 12 часов до назначенного времени Видео консультации.
  • 5.1.2. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом, в каких бы то ни было целях, содержимое Сервиса, за исключением личного использования в рамках настоящего Договора.
  • 5.1.3. Не осуществлять действия по размещению на Сервисе рекламной информации, а также любых незаконных, дискредитирующих, несущих угрозу сообщений или сообщений, противоречащих законодательству Российской Федерации.
  • 5.1.4. Присутствовать на Видео консультации в здравом уме, не курить, не принимать алкоголь во время Видео консультации, не покидать её ранее установленного времени, без уважительной причины, а также не проводить Видео консультации в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или под действием лекарственных препаратов, за исключением случаев назначения таких препаратов лечащим врачом Заказчика.
  • 5.1.5. Настоящим соглашением, в качестве обязательства Заказчика устанавливается явка Заказчика на запланированную им консультацию. Неявка на запланированную консультацию – является нарушением Заказчиком обязательств перед Исполнителем.
  • 5.1.6. Настоящим соглашением, в качестве обязательства Заказчика устанавливается отмена Заказчиком консультации или перенос Заказчиком консультации не менее чем за 12 часов до её начала. Отмена Заказчиком консультации или перенос Заказчиком консультации менее чем за 12 часов до её начала – является нарушением Заказчиком обязательств перед Исполнителем.
• 5.2. Права Заказчика:
  • 5.2.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг.
  • 5.2.2. Получать, при необходимости, консультации Исполнителя относительно возможностей Сервиса.
  • 5.2.4. Отказаться в одностороннем порядке от Услуг и расторгнуть Договор путем направления соответствующего уведомления Исполнителю по электронному адресу alebystroo@yandex.ru. В случае такого отказа Договор будет считаться прекращенным со дня, следующего за днем получения такого уведомления Исполнителем.
  • 5.2.6. Оставить отзыв о Исполнителе по электронной почте alebystroo@yandex.ru, либо непосредственно на Сайте через специальную форму обратной связи.

6. Финансовые условия

• 6.1. Размер вознаграждения Исполнителя устанавливается в Сервисе, а условия его оплаты устанавливаются положениями Пользовательского соглашения.
• 6.2. Размер вознаграждения Исполнителя включает в себя все применяемые налоги и сборы, включая иные платежи за проведение оплаты услуг.
• 6.3. Размер вознаграждения Исполнителя зависит от выбранного плана в прайсе.
• 6.4. Все финансовые операции между Исполнителем и Заказчиком, в том числе возврат средств, проводятся посредством сервисов оплаты, с соблюдением действующего законодательства РФ.

7. Гарантии и ответственность сторон.

• 7.1. Исполнитель не несет ответственности за не достижение Заказчиком ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Заказчика.
• 7.2. В случае нарушения Заказчиком пункта 5.1.6., пункта 5.1.7. Договора, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор без направления соответствующего уведомления Заказчику.
• 7.3. Ответственность Исполнителя по любым искам или претензиям, связанным с выполнением данного Договора, ограничивается суммой, указанной в п. 6.1. настоящего Договора и не может превышать сумм, фактически уплаченных Исполнителю за оказанные в соответствии с настоящим Договором услуги либо реального ущерба, причиненного Исполнителем Заказчику, в зависимости от того, какая из этих сумм окажется меньшей. Данное ограничение не применяется в случае, если законодательством Российской Федерации установлено иное.
• 7.4. В случае если Заказчик отменяет или переносит запланированную консультацию менее чем за 12 часов до её начала, либо осуществляет неявку на видео консультацию (путём невыхода в сервис), то такая отмена/перенос/неявка является нарушением обязательств Заказчика перед Исполнителем, и в таком случае Исполнителем Заказчику начисляется неустойка в виде штрафа в размере равному (100%) внесенной предварительной оплаты за консультацию по которой произошла отмена/перенос/неявка.

8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

• 8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, включая следующие обстоятельства (но не ограничиваясь ими):
  • • война, военные действия (независимо от того, объявлена война или нет), вторжение, внезапное военное нападение, действие вражеской армии, нации или врага;
  • • бунт, восстание против законной власти, гражданские волнения, беспорядки, восстание, организованное вооруженное сопротивление правительству, военный переворот, гражданская война, учения с целью предотвращения террористических актов, массовых беспорядков в местах скопления людей;
  • • наводнение, пожар, поджог, землетрясение, буря, удар молнии, обвал (оползень) или другие стихийные бедствия;
  • • эпидемия, болезнь, смерть, налет, саботаж, преступление, взрыв, террористические действия любого характера;
  • • выступление государственных служащих, объявление траурных дней, выпуск срочных сообщений или наступление иных событий, которые меняют программу/выпуск СМИ;
  • • принятие актов органов государственной или муниципальной власти и управления, препятствующих исполнению Договора;
  • • возникновение технического сбоя в телекоммуникационных и/или энергетических сетях общего пользования, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, выразившихся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса или наступления иного подобного события.
• 8.2. Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна в разумный срок и в письменной форме известить об этом другую Сторону, по возможности, в наиболее кратчайшие сроки, предоставив подтверждение наличия обстоятельств непреодолимой силы, изданное компетентным государственным или административным органом.
• 8.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств форс-мажора.
• 8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более одного (1) месяца, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, при условии возмещения другой Стороне фактически понесенных расходов.

9. Конфиденциальность, защита и получение информации

• 9.1. Предоставляя свои персональные данные при работе с Сервисом, Заказчик даёт Исполнителю своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных в настоящем Договоре.
• 9.2. Исполнитель использует персональные данные Заказчика для следующих целей: регистрация заявки Заказчиком на Сервисе, получение Заказчиком Услуг, проведение Видео консультаций с Исполнителем, приобретение товаров и иные, предусмотренные настоящим Договором цели. Заказчик осознает, что оставленные им при регистрации данные будут доступны Исполнителю.
• 9.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, как это указано в ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего Договора, продвижения Исполнителем Услуг, направления информационных электронных и смс сообщений, клиентской поддержки, контроля качества Услуг, оказываемых Исполнителем.
• 9.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется Заказчиком путем отзыва акцепта настоящей публичной оферты, посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: alebystroo@yandex.ru
• 9.5. Исполнитель, при обработке персональных данных Заказчика, обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа.
• 9.6. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сервиса. Данная информация не используется для установления личности посетителя. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сервисе в общедоступной форме.
• 9.7. Заказчик дает согласие на получение, а Исполнитель имеет право отправлять информационные сообщения, в том числе рекламные, на электронную почту и мобильный телефон Заказчика. Заказчик вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Исполнителя о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: alebystroo@yandex.ru. Сервисные сообщения, информирующие Заказчика о Видео консультациях, сообщения с паролем или иные сервисные и функциональные сообщения, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Заказчиком.

10. Права на результаты интеллектуальной деятельности

• 10.1. Заказчику не принадлежат и не могут принадлежать Исключительные права на Сервис.
• 10.2. Заказчик имеет право использовать Сервис в личных и коммерческих целях в соответствии с условиями Договора.

11. Заключительные положения

• 11.1. Договор представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком.
• 11.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
• 11.3. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, решаются, по возможности, посредством переговоров между сторонами. В случае, если стороны не придут к соглашению, то споры рассматриваются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации в Череповецком районном суде города Череповец. Соблюдение претензионного порядка урегулирования споров является для Сторон обязательным, при этом ответ на претензию не должен превышать 14 (четырнадцать) календарных дней с даты ее получения.
• 11.4. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

12. Реквизиты Исполнителя:

• Индивидуальный предприниматель
• Адрес (местонахождение): Россия, Вологодский район, г. Череповец, ул. Проспект победы, д.27
• ОГРН: 323352500018016
• ИНН: 352828935021
• р/счет: 40802810500004567592
• Корр. счет: 30101810145250000974
• БИК: 044525974
• Email: alebystroo@yandex.ru